自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,琴川街道党工委突出问题导向、需求导向、效果导向,始终把民生实事作为检验主题教育成效的一把“重要标尺”,推进实施“先锋管家”项目,建立以党组织引领,社区、物业、业委会三方联动的党建融合工作机制,探索城市小区治理模式,提升社区服务水平。
江苏虞丰物业服务有限公司率先开展“先锋管家”党组织三方联动管理模式,有效处理小区各类矛盾,并常态化开展洁净家园、爱水护河等志愿者服务活动。先锋管家”成立后每月召开联席会议,由社区党组织牵头,每月例会主要谈工作情况、存在问题,研究解决办法和措施,形成“先锋管家”工作通报20期。实施入户大走访,向住户宣传“先锋管家”服务内容,发放走访卡,了解业主所需,梳理各种问题项反馈给物业,畅通物业与业主沟通通道。在收集问题的同时,“先锋管家”充分发挥牵头协调作用,积极推进整改行动,督促物业对居民反映的漏水、保洁、设施维护等问题进行逐一办理,共化解各类问题300多项,办理整改率达到90%以上,修复了小区监控头、地下水泵、车库照明灯等一批基础设施,新增停车棚、绿化带等1000多平方米,推进了消防修复工程等遗留问题的解决。通过“先锋管家”带头,发动和动员小区党员参与服务小区的积极性,通过“党员之星”“服务之星”“勤务之星”“管家之星”的评选,让党员身份亮出来,认领责任区,激发党员居民荣誉感、责任感。